Hacemos que todo el mundo tenga una mejor experiencia de comercio
Conseguimos conexiones sinceras. Y sí, incluso hasta alguna que otra declaración de amor. Porque las interacciones no son problemas que hay que solucionar; son oportunidades para conectar y crecer
Sobre Goodays
Goodays (anteriormente conocida como Critizr) es la Plataforma de Gestión de Interacción con el Cliente líder en Europa. Fundada en 2012, nace con un claro objetivo: hacer que la experiencia comercial sea mejor para todo el mundo, tanto vendedores como compradores. Para ello, Goodays aborda las interacciones humanas de una en una y a escala sin perder el toque de proximidad.
Nuestra misión es proporcionar una plataforma de Gestión de Interacción con el Cliente que facilite establecer conversaciones a escala. Nos aseguramos de activar conexiones reales y más participativas, así como de generar interacciones frecuentes y relevantes con todo el mundo. Y todo ello de forma muy sencilla para que puedas centrarte en lo que realmente importa: gestionar las métricas.
Actualmente utilizan nuestra tecnología más de 170 empresas en 25 países, algunas de ellas líderes en Europa como Carrefour, New Look, Monoprix, Domino’s y Jules. Goodays proporciona a más de 70 mil trabajadores de cara al cliente las herramientas necesarias para progresar en su puesto y ofrecer resultados inmediatos a los equipos de Atención y Experiencia del Cliente.
Goodays convierte el feedback de tus clientes en un mejor negocio. Al adoptar una actitud y mentalidad de empresa centrada en el cliente conseguirás:
Proporcionar a tus clientes una mejor experiencia en tus ubicaciones comerciales.
Hacer que el trabajo de cara al público sea más divertido y gratificante.
Disminuir la carga de trabajo de la Sede Central al reducir la brecha que existe entre el cliente y la dirección de la empresa.
Tenemos un equipo de personas internacionales, entusiastas y ambiciosas que encontrarás en nuestras oficinas de París, Lille, Londres, España, Holanda y Japón.
Un equipo de entusiastas colaboradores internacionales
Más de 100 empleados, y seguimos creciendo
Oficinas en 5 países
Nacionalidades que trabajan en Goodays
Más de 10 años de experiencia
Nuestros valores
Igual que predicamos la obesión por el cliente en nuestro sector, practicamos la obsesión por las personas a nivel interno. Nos regimos por una cultura de poner a la persona en el centro, y nos encanta pasarlo bien y celebrar eventos y logros importantes sin dejar de trabajar duro. Cuidamos al máximo a nuestros empleados y ponemos el máximo respeto, confianza e integridad en todo aquello que hacemos.
Nuestra prioridad es el trabajo colaborativo y la responsabilidad en todo lo que hacemos. Para nosotros ser cercanos y accesibles es vital a la hora de conseguir nuestros objetivos y metas. Siendo totalmente transparentes, tanto en nuestros logros como en nuestros fracasos, aprendemos y crecemos como equipo.
En Goodays estamos orgullosos de nuestra mentalidad ambiciosa. Podríamos conformarnos con subir a lo alto de la torre Eiffel, pero preferimos escalar el Everest. Nos impulsa las ganas de crecer, así que queremos subir a las montañas más altas que existan. Y nos encanta superar nuestro propio rendimiento día a día, innovar y revolucionar el sector.
Nos consideramos emprendedores integrales, por eso animamos a todos y cada uno de nuestros trabajadores a contribuir con sus ideas y proyectos. Somos partidiarios de la filosofía "tú puedes hacerlo" con nuestros colaboradores y les proporcionamos todo lo necesario para que sus iniciativas vean la luz. Nada nos da más satisfacción que ver a miembros del equipo Goodays salir al mundo y crear sus propias empresas de éxito.
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