Mejoramos la experiencia de comercio para todo el mundo
Nuestra plataforma ayuda ya a más de 150 empresas a proporcionar una mejor experiencia de consumo, a afianzar la fidelidad de sus clientes y a cuidarlos desde el primer día.
Centrados en el cliente, desde los altos cargos al personal de primera línea.
Crea el cambio interno que proporciona resultados externos.
Haz que tu equipo de cara al público se centre en tu cliente.
Empodera a tu personal de ventas dándole las herramientas, el conocimiento y el impulso que necesita para proporcionar una mejor experiencia de cliente. Cuando vean el impacto inmediato de su trabajo, se sentirán motivados para esforzarse al máximo.
Consigue que los altos cargos de tu empresa tengan una visibilidad completa
Redistribuye la responsabilidad y el compromiso con el cliente para que todos tus equipos estén alineados, interactúen de forma proactiva con los clientes y, de paso, obtengan insights valiosos durante el proceso.
Los altos cargos empiezan el día con un vistazo general de sus clientes
La cultura del foco en el cliente empieza en los niveles directivos de la empresa. Examina cuáles son las prioridades de tus clientes para poder diseñar una estrategia adecuada y desafía a tus equipos a mejorar la experiencia del cliente día a día.
Hacemos que cada día sea un buen día para más de 500 millones de clientes
Crea un impacto inmediato con resultados que cambiarán tu negocio:
De los problemas con los clientes solucionados en tiempo real
Puntos del indicador NPS durante el primer año de colaboración
De clientes insatisfechos recuperados
De adopción de la plataforma en los primeros dos meses
Lo que hacemos, funciona. Aquí te explicamos cómo
La mayoría de los problemas se resuelven en la propia ubicación comercial
Al gestionarse localmente, la respuesta al cliente es más rápida, efectiva y relevante, lo que se traduce en más tiempo y recursos para las oficinas centrales y las sucursales.
Mejora la fidelidad del cliente y la retención
Convierte los comentarios en halagos. Ya sea buena, mala o indiferente, ninguna interacción con un cliente se queda sin respuesta. Si se maneja de forma eficiente, cualquier conversación con el cliente puede convertirse en una oportunidad de crear vínculo y de crecer.
Impulsa tu NPS y tu reputación
Al acceder en tiempo real a las interacciones de tus clientes en cualquier ubicacón a través de una plataforma multicanal conseguirás una inteligencia empresarial muy valiosa. Desde entender qué es lo que funciona en la tienda hasta la gestión de existencias o la comunicación de promociones de producto, tienes todo lo que necesitas para impulsar tus NPS y mejorar la reputación.
Nuestros clientes han dicho:
"Gracias a la energía interna creada por Goodays, todos nuestros equipos comprenden la importancia de escuchar a sus clientes y están unidos en torno a este proyecto."
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